Como o Alfred funciona, por escrito.

O que é o Alfred

O Alfred é um intermediário. Ajuda-o a encontrar um profissional verificado, acordar um preço, guardar o dinheiro em segurança e manter a documentação num só lugar. O Alfred não presta, ele próprio, serviços jurídicos, fiscais, contabilísticos ou outros serviços profissionais.

O profissional que escolhe contrata directamente consigo o seu trabalho. O Alfred não é parte nesse contrato e não supervisiona nem garante o trabalho.

Verificação

Todos os profissionais listados tiveram a identidade verificada e, quando a profissão tem registo público, a credencial confirmada nesse registo, além de seguro de responsabilidade profissional quando aplicável. São verificações, não garantias: dizem-lhe quem alguém é e que está habilitado a exercer, não que um trabalho concreto estará certo.

Preços e comissão do Alfred

O profissional define o seu preço. O Alfred acrescenta ao que paga uma taxa de serviço de 10% desse preço. Aparece como linha separada antes de se comprometer e na sua factura, e nada mais é acrescentado do seu lado. O Alfred cobra também ao profissional uma comissão do lado dele; isso é entre o Alfred e o profissional e não altera o que paga. O Alfred factura-lhe apenas a sua taxa; o profissional factura-lhe o seu preço e o IVA que lhe couber.

Depósito (escrow)

Ao aceitar um orçamento paga o valor total, que o Alfred guarda. Nada é entregue ao profissional até o trabalho ser concluído e você o aprovar. Se o trabalho não for entregue, o valor total — comissão do Alfred incluída — é-lhe devolvido.

Avenças

Uma avença é um acordo mensal. Ao iniciá-la, aceita uma versão publicada concreta do pacote do profissional, e essa versão mantém-se sua mesmo que ele publique novos termos mais tarde. Cada mês é cobrado antecipadamente e retido; é pago ao profissional depois de o mês ser trabalhado.

Quando o pacote inclui trabalho trimestral ou anual, parte de cada pagamento mensal fica retida até esse trabalho ser feito. Se sair antes, o valor retido é-lhe devolvido. Quando é feito, o profissional pede-o e você aprova a libertação — nada sai sem si.

Pode terminar uma avença a qualquer momento. O aviso prévio devido é o que constar da versão que aceitou, e vê a data exacta de fim e eventuais cobranças adicionais antes de confirmar. Se um pagamento mensal falhar, a avença fica em pausa; não termina, e nenhum valor retido se perde.

A sua conta

Não há palavras-passe. Entra com uma ligação enviada para o seu email, e é responsável por manter essa caixa de correio segura. Pode criar uma chave que permita a um assistente de IA à sua escolha ler os seus processos; essas chaves são só de leitura, revogáveis a qualquer momento, e nunca podem enviar, pagar, aprovar ou apagar nada.

Correspondência

Cada processo tem o seu próprio endereço de email, que pode dar a terceiros. As cartas que lá chegam são guardadas no processo. Uma carta de um remetente que nunca escreveu antes fica retida para a sua revisão antes de qualquer assistente de IA a poder ler.

Utilização aceitável

Deve fornecer informação exacta, usar o Alfred apenas para os seus assuntos lícitos ou para os que está autorizado a tratar, e não tentar interferir com o serviço ou com dados de outros utilizadores.

Responsabilidade

O Alfred é responsável por operar o serviço com o cuidado devido e por tratar o seu dinheiro e documentos como aqui descrito. O Alfred não é responsável pelo aconselhamento ou trabalho do profissional, nem por perdas daí decorrentes. Nada nestes termos limita responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

Encerrar a conta

Pode encerrar a conta a qualquer momento. Os processos abertos têm primeiro de ser liquidados ou reembolsados. Pode pedir que o conteúdo de um processo seja eliminado; uma vez eliminado, não pode ser recuperado.

Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sendo competentes os tribunais de Lisboa, sem prejuízo da protecção imperativa do consumidor de que beneficie onde reside.

Alterações

Podemos actualizar estes termos. Alterações relevantes ser-lhe-ão comunicadas por email antes de entrarem em vigor. As avenças em curso continuam na versão do pacote que aceitou.