O que guardamos, porquê, e quem pode ver.
O responsável pelo tratamento é SURFING DOG, LDA, NIF 517113325, Portugal. Rascunho para revisão jurídica. Descreve o que o Alfred realmente guarda e faz — nada mais.
Última actualização 1 September 2026. Rascunho pendente de revisão por advogado.
O que recolhemos
O seu nome, email, país e — se o indicar — o seu número de IVA. Os processos que abre, os documentos que carrega, as cartas que chegam ao endereço de um processo, as mensagens trocadas com o profissional, e os pagamentos feitos e recebidos. Para profissionais: documentos de identidade e credenciais, e os dados necessários para lhe pagar.
Porquê
Para executar o contrato que tem connosco e viabilizar o que tem com o profissional; para cumprir obrigações legais, incluindo legislação fiscal e de facturação e verificações exigidas a um intermediário que movimenta dinheiro; e, no nosso interesse legítimo, para manter o serviço seguro e prevenir fraude. O seu país e número de IVA servem para determinar o imposto correcto sobre a comissão do Alfred, e para mais nada.
Como protegemos documentos e cartas
Cada processo tem a sua própria chave de cifra. Documentos e corpos de cartas são cifrados com ela em repouso. Quando um processo é eliminado, essa chave é destruída, tornando o conteúdo irrecuperável. A equipa do Alfred não lê os seus documentos no funcionamento normal do serviço.
O endereço de email do processo
As cartas enviadas para o endereço de um processo são guardadas nesse processo. Registamos o resultado da autenticação do domínio remetente para que saiba se uma carta veio mesmo de onde diz. Uma carta de um remetente que nunca escreveu antes fica retida para a sua revisão antes de qualquer assistente de IA que tenha ligado a poder ler.
Quem vê o quê
O profissional envolvido num processo vê os documentos e a correspondência desse processo — precisa deles para trabalhar — e nada dos seus outros processos. O Alfred não vende nem partilha os seus dados para publicidade.
Assistentes de IA
Só se criar uma chave. Uma chave permite ao assistente que ligar ler os seus processos; é só de leitura e nunca pode enviar, pagar, aprovar ou apagar. Cada leitura fica registada na chave, e pode revogá-la a qualquer momento. Texto escrito por terceiros é assinalado como tal quando entregue a um assistente.
Subcontratantes
A Stripe processa pagamentos e guarda os dados do cartão — o Alfred nunca vê o número do seu cartão. A Cloudflare entrega o email. Os nossos servidores estão alojados na União Europeia. Quando usamos um fornecedor de facturação certificado, este recebe os dados necessários para emitir a factura.
Conservação
Os dados de conta mantêm-se enquanto a conta estiver aberta. O conteúdo dos processos mantém-se até eliminar o processo ou encerrar a conta; os registos financeiros mantêm-se pelo prazo exigido pela lei fiscal portuguesa, actualmente dez anos. Cartas retidas que nunca libertar são eliminadas com o processo.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD pode aceder, rectificar, exportar ou apagar os seus dados, limitar ou opor-se ao tratamento, e apresentar queixa a uma autoridade de controlo — em Portugal, a CNPD. Escreva-nos e responderemos no prazo de um mês. Alguns registos não podem ser apagados enquanto vigorar um prazo legal de conservação.
Transferências
Os seus dados permanecem na União Europeia, salvo quando um subcontratante acima opere noutro local ao abrigo de Cláusulas Contratuais-Tipo.
Menores
O Alfred destina-se a adultos a tratar dos seus próprios assuntos e não é oferecido a menores de 18 anos.
Alterações
Notificá-lo-emos por email de qualquer alteração relevante a este aviso antes de entrar em vigor.
Questões de privacidade e pedidos de exercício de direitos: hello@alfredproctor.com.