Ce que nous conservons, pourquoi, et qui peut le voir.
Le responsable du traitement est SURFING DOG, LDA, NIF 517113325, Portugal. Projet soumis à relecture juridique. Ce texte décrit ce qu’Alfred conserve et fait réellement — rien de plus.
Dernière mise à jour : 1 September 2026. Projet en attente de relecture par un avocat.
Ce que nous collectons
Votre nom, votre adresse e-mail, votre pays et — si vous le fournissez — votre numéro de TVA. Les dossiers que vous ouvrez, les documents que vous téléversez, les courriers reçus à l’adresse d’un dossier, les messages échangés avec votre professionnel, et les paiements effectués et reçus. Pour les professionnels : les pièces d’identité et justificatifs de titre, et les informations nécessaires pour vous payer.
Pourquoi
Pour exécuter le contrat qui nous lie et permettre celui qui vous lie à votre professionnel ; pour respecter nos obligations légales, y compris le droit fiscal et de facturation et les vérifications imposées à un intermédiaire manipulant des fonds ; et, dans notre intérêt légitime, pour sécuriser le service et prévenir la fraude. Votre pays et votre numéro de TVA servent uniquement à déterminer la taxe correcte sur la commission d’Alfred.
Protection des documents et courriers
Chaque dossier possède sa propre clé de chiffrement. Les documents et le corps des courriers sont chiffrés avec elle au repos. Lorsqu’un dossier est purgé, cette clé est détruite, rendant le contenu irrécupérable. Le personnel d’Alfred ne lit pas vos documents dans le cadre normal de l’exploitation du service.
L’adresse e-mail du dossier
Les courriers envoyés à l’adresse d’un dossier y sont conservés. Nous enregistrons le résultat d’authentification du domaine expéditeur afin que vous sachiez si un courrier provient réellement de là où il le prétend. Un courrier d’un expéditeur inconnu est retenu pour votre examen avant qu’un assistant IA connecté puisse le lire.
Qui voit quoi
Le professionnel engagé sur un dossier voit les documents et la correspondance de ce dossier — il en a besoin pour travailler — et rien de vos autres dossiers. Alfred ne vend ni ne partage vos données à des fins publicitaires.
Assistants IA
Uniquement si vous créez une clé. Une clé permet à l’assistant que vous connectez de lire vos dossiers ; elle est en lecture seule et ne peut jamais envoyer, payer, approuver ni supprimer. Chaque lecture est journalisée sur la clé, que vous pouvez révoquer à tout moment. Les textes rédigés par des tiers sont signalés comme tels lorsqu’ils sont transmis à un assistant.
Sous-traitants
Stripe traite les paiements et conserve les données de carte — Alfred ne voit jamais votre numéro de carte. Cloudflare achemine les e-mails. Nos serveurs sont hébergés dans l’Union européenne. Lorsque nous recourons à un prestataire de facturation certifié, il reçoit les informations nécessaires à l’émission de la facture.
Conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est ouvert. Le contenu des dossiers est conservé jusqu’à ce que vous purgiez le dossier ou fermiez votre compte ; les pièces financières sont conservées pendant la durée exigée par le droit fiscal portugais, actuellement dix ans. Les courriers retenus jamais libérés sont purgés avec le dossier.
Vos droits
Au titre du RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les exporter ou les effacer, limiter le traitement ou vous y opposer, et saisir une autorité de contrôle — au Portugal, la CNPD. Écrivez-nous et nous agirons sous un mois. Certaines pièces ne peuvent être effacées pendant une durée légale de conservation.
Transferts
Vos données restent dans l’Union européenne, sauf lorsqu’un sous-traitant ci-dessus opère ailleurs sous clauses contractuelles types.
Mineurs
Alfred s’adresse aux adultes gérant leurs propres affaires et n’est pas proposé aux moins de 18 ans.
Modifications
Toute modification substantielle de cet avis vous sera notifiée par e-mail avant son entrée en vigueur.
Questions de confidentialité et exercice de vos droits : hello@alfredproctor.com.