Qué guardamos, por qué, y quién puede verlo.
El responsable del tratamiento es SURFING DOG, LDA, NIF 517113325, Portugal. Borrador para revisión legal. Describe lo que Alfred realmente almacena y hace — nada más.
Última actualización 1 September 2026. Borrador pendiente de revisión por abogado.
Qué recogemos
Tu nombre, correo, país y — si lo indicas — tu número de IVA. Los expedientes que abres, los documentos que subes, las cartas que llegan a la dirección de un expediente, los mensajes con tu profesional, y los pagos realizados y recibidos. Para profesionales: documentos de identidad y credenciales, y los datos necesarios para pagarte.
Por qué
Para ejecutar el contrato que tienes con nosotros y hacer posible el que tienes con tu profesional; para cumplir obligaciones legales, incluida la normativa fiscal y de facturación y las comprobaciones exigidas a un intermediario que maneja dinero; y, en nuestro interés legítimo, para mantener el servicio seguro y prevenir el fraude. Tu país y número de IVA se usan para determinar el impuesto correcto sobre la comisión de Alfred, y para nada más.
Cómo protegemos documentos y cartas
Cada expediente tiene su propia clave de cifrado. Los documentos y el cuerpo de las cartas se cifran con ella en reposo. Al eliminar un expediente, esa clave se destruye, lo que hace el contenido irrecuperable. El personal de Alfred no lee tus documentos en el funcionamiento ordinario del servicio.
La dirección de correo del expediente
Las cartas enviadas a la dirección de un expediente se guardan en él. Registramos el resultado de autenticación del dominio remitente para que sepas si una carta viene realmente de donde dice. Una carta de un remitente que no ha escrito antes se retiene para tu revisión antes de que ningún asistente de IA que hayas conectado pueda leerla.
Quién ve qué
El profesional asignado a un expediente ve los documentos y la correspondencia de ese expediente — los necesita para trabajar — y nada de tus otros expedientes. Alfred no vende ni comparte tus datos con fines publicitarios.
Asistentes de IA
Solo si creas una clave. Una clave permite al asistente que conectes leer tus expedientes; es de solo lectura y nunca puede enviar, pagar, aprobar ni borrar. Cada lectura queda registrada en la clave, y puedes revocarla en cualquier momento. El texto escrito por terceros se marca como tal al entregarse a un asistente.
Encargados
Stripe procesa los pagos y custodia los datos de tarjeta — Alfred nunca ve tu número de tarjeta. Cloudflare entrega el correo. Nuestros servidores están alojados en la Unión Europea. Cuando usamos un proveedor de facturación certificado, recibe los datos necesarios para emitir la factura.
Conservación
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté abierta. El contenido de los expedientes se conserva hasta que elimines el expediente o cierres la cuenta; los registros financieros se conservan el plazo que exige la ley fiscal portuguesa, actualmente diez años. Las cartas retenidas que nunca liberes se eliminan con el expediente.
Tus derechos
Con arreglo al RGPD puedes acceder, rectificar, exportar o suprimir tus datos, limitar u oponerte al tratamiento, y reclamar ante una autoridad de control — en Portugal, la CNPD. Escríbenos y actuaremos en el plazo de un mes. Algunos registros no pueden suprimirse mientras rija un plazo legal de conservación.
Transferencias
Tus datos permanecen en la Unión Europea salvo cuando un encargado de los anteriores opere en otro lugar bajo Cláusulas Contractuales Tipo.
Menores
Alfred es para adultos que gestionan sus propios asuntos y no se ofrece a menores de 18 años.
Cambios
Te notificaremos por correo cualquier cambio relevante en este aviso antes de que entre en vigor.
Consultas de privacidad y ejercicio de derechos: hello@alfredproctor.com.